外贸抗投诉服务器机房对投诉是怎样处理的

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抗投诉服务器

　抗投诉服务器机房对投诉是怎样处理的？本公司能给予外贸朋友怎样的保障？
  经常有些做外贸的客户，在寻找外贸服务器方面主要比较看重投诉了怎么办？机房会如何处理？我们本公司是怎样对待投诉的，在给他解释抗投诉服务器时，提到了美国硅谷机房对一般的投诉完全无视，对于严重的投诉则会给予24小时处理时间。那么细心的客户可能会问，“什么样的投诉是一般投诉，什么样的投诉属于严重投诉呢？”
  今天我们来和大家探讨怎样区分一般投诉和严重投诉的问题
  首先，一般的投诉指的是同行、或者购买你产品的人，以个人的形式通过IP投诉到机房，这属于一般投诉，本公司的马来西亚服务器机房、美国硅谷机房、巴拿马服务器机房、荷兰服务器机房等抗投诉机房是完全无视的；
  而严重投诉则是指相关部门通过IP找到机房并说明侵权行为，而机房如果不处理的话，就会接到律师函甚至是法院的传票，对于这种投诉机房则会给予我们这边24小时的处理时间。而我们的处理方式是把网站域名解析到其他的IP，这也是仿牌服务器或者抗投诉服务器都会配备多IP的原因，对于spam或视频就暂时关闭受到投诉的内容，我们的技术人员处理好之后，会通知机房，机房则会通知相关部门进行检查，检查完毕后客户就可以重新部署业务。
  还有一点小知识点和大家说清楚：那就是根本不存在有些商家所吹嘘的完全抗投诉的机房，有些服务器租用商在宣传自己的仿牌服务器或抗投诉服务器时，宣称自己“完全不怕投诉，任何的投诉都不予理会”，相信广大客户在看到了这篇文章后，都会理解抗投诉机房的真正含义，而不会被上述虚假宣传所欺骗。

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