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近年来“双十一”大数据一览 2016双十一消费者如何看

2016-11-10

 

2009年的1111日,阿里巴巴旗下各平台交易总额仅0.52亿元;至去年,总交易额超过912亿元。事实上从2012年开始,“双十一”的总交易额就呈现令人咋舌的增长势头。据大数据显示,2014年双11支付宝交易峰值为285万笔/分钟;而在2015年“双十一”当天,1分12秒交易额破10亿;12分钟28秒交易额突破100亿元;33分53秒交易额破200亿;全天交易额达到惊人的912亿。

 

可以说,经过近几年的发展,中国的“双十一”已成为世界上最大的网购盛事。但是,在繁荣的背后,各方面对“双十一”也有不少负面声音,突出的表现就是商业诚信问题。以网购为主要代表的电子商务作为极具发展前景的消费新业态,如果深陷诚信危机,其造成的影响不可小觑。

 

在去年的“双十一”数据中,各类失信行为分布情况如下:质量占38.67%,排名第一;后面依次为宣传,33.43%;服务,12.75%;价格,11.99%。媒体和网民曝光最多的十类失信问题依次为涉嫌售假、误导宣传、虚假广告、价格欺诈、质量不合格、延迟发货、虚假交易、退款诈骗、订单取消以及霸王条款。各电商平台失信案例曝光量占比前五分别是淘宝、天猫、京东、苏宁以及国美,其中失信案例相关行业的前六分别是电子产品、服装鞋袜、家电产品、个护化妆、食品饮料以及母婴用品。

 

由于去年的这些问题,面对今年的双十一,网友表示了相应的担忧。

 

据调查访问获得的大数据显示,“商家玩猫腻,先提价后降价”、“物流跟不上,快递变慢”以及“商品质量差,与商家宣传出入大”成为消费者最担心的前三,分别占比重为62.0%、59.1%以及51.0%。

 

虽然有此担忧,但随着新型营销模式(VR营销、直播营销、电视营销等)的加入以及随着日期的临近越来越浓烈的“购买狂欢节”氛围,今年的双十一“”,不应该说,明天阿里巴巴的交易总额恐怕又会达到历年同期的最高峰。

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