客户自己的：浅析服务器租用商客户流失因素
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最近朋友圈刷屏最多的是“2019年已经过去一半，你收获了什么?”，“2019年的上半年你有什么进步?”，今天小Y就这个话题来和大家谈谈比较实际的，我们不说“收获、进步”，毕竟这些比较主观空洞的词汇有点像是完成一篇800字的作文。有句话叫“在反思中进步”，我们就从自身的具体情况来反向谈谈自己的“失去和不足”。
小Y作为本公司的一个小小的网络销售人员，今天要给大家分享的就是已成交的客户为何会流失。
小Y按自己的方法统计了一下半年来个人客户的流失率，虽然并非惨不忍睹，但是通过逐一分析，也存在可以避免的因素。
在互联网飞速发展的当下，作为服务器商家，客户流失的一个主要因素就是网络环境不稳定。小Y就经常遇到有客户咨询过来抱怨道“上家服务商网络太烂了，经常掉线”。可见就算你价格再有优势，活动做得再天花乱坠，什么年付送iPhone，这都没有你给客户实打实的带宽来的实在。所以”低价诱惑”只是昙花一现，流失将是必然结果。在这一点上小编公司并没有太大的影响。当然这需要公司技术团队给力。不过，如果企业以短期利益为前提，那就另当别论。
所谓业务员，良好的谈判技巧和话术是不可或缺的。如果客户合同到期毫不犹豫续费，新增服务器直接找你，这就说明客户已经“钟情”于你了。其实，我们大可在交谈中去试着了解客户的性格，从而不会做出另客户反感的囧事。比如你在一个比较谦逊的客户面前说话尽显随意，他很可能就因为你的不礼貌而不再愿意与你沟通。你在一个比较严谨的客户面前显得很粗心，他要求的配置，安装环境你转达时丢三落四，等着用户来发现你的错误，那么你将成为他讨厌的对象。当然遇到比较“逗逼”点的客户，你也可以和他谈天说地。你将很快成为他朋友，合同期内与客户沟通的状态直接影响他是否“变心”
售后服务缺陷是导致客户流失的重要因素，特别作为IDC服务商，你永远不确定客户会不会突然提出很棘手的要求，比如，突然要求组内网，半夜需要紧急重启等等，你必须要有服务客户的理念，哪怕牺牲自己睡觉的时间，因为客户选择你是基于一种信任，我们应该尽心并高效率的为客户排忧解难，不可将这种信任拱手相让。反之，找各种理由推卸责任，不予理睬。那么续费日不被理睬的人就是你了。
其实导致客户流失因素还有很多，我们可以从公司现状和自身的不足去深入剖析。这对留住客户很有帮助。最终降低客户流失率。如果亲们有服务器租用或者托管需求随时联系小Y，提供技术协助等服务。
适合自己的虚拟主机_才是最好的服务器
“只买对的，不买贵的”、“适合自己的才是最好的”，一句广告语道出了人们心中购买时的想法。同理，对于很多站长而言，在选择虚拟主机时，也要根据自己的实际情况来选择适合自己的，我们也要做到“只买对的，不买贵的“。
首先，我们来了解下什么是虚拟主机，以及它的用处有哪些?
虚拟主机是什么：虚拟主机，也叫“网站空间”，就是把一台运行在互联网上的物理服务器划分成多个“虚拟”服务器。虚拟主机技术极大的促进了网络技术的应用和普及。同时虚拟主机的租用服务也成了网络时代的一种新型经济形式。
它主要应用于：虚拟主机通过软件技术在IIS上建立的一个站点，也可以理解为通过专业的软件技术把服务器硬盘分成多块，每一块拥有一个独立的文件夹，文件夹直接在IIS上建立站点形成一个独立的WEB空间，并且空间里可以运行常见的网站源码程序，对外虚拟主机就和WEB服务器一样，但由于一台服务器上可以分割很多个，所以可以有效的降低成本。
那我们如何选择适合我们自己的呢?首先我们不管是做什么站，对虚拟主机的要求最低是不经常出问题，速度还可以，能长期使用的。一般能买到价格偏低的服务商大多都是个人租台服务器所谓的公司，信用无法保证，搞不好你没用几天就关了，或者就算他不关你，一台就算配置一般的服务器成本一年也要五六千，如果一年一个空间20块钱的话，那就意味着他要放300个左右的站点才能挣回成本，如果要挣钱是必还要增加站点数，一个服务器配置本身就不高放上几百个站你觉得网站速度能快得起来吗，就好比，本来就是一块蛋糕几个人吃还可以，如果突然分给几百个人吃你觉得吃得饱吗，既然低价的不能买那是不是一定要买高价的，这也不对，价格高有可能会好些，但是虚拟主机比尽是机器，人都地生病更何况机器呢，价格高的实际上很多都是知明服务商，在买的时候很多都是附加了他的品牌价值在里面，而且大的服务商价格高了服务并不到位，因为他们用户群大，一般的小客户很难顾及到你，而且价格那么高也不是每个人可以承受的，所以选择价格适中，只要是正规企业，服务较好的服务商才是王道。
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