企业_企业服务器托管系统崩溃怎么处理

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　　7月初，总部位于美国旧金山的FileBlaze公司正式上线，为用户提供大型文件传输和预览服务——比如通过Email发送1万首歌曲，绝无差错，而且只需几秒钟时间。当时FileBlaze已经拥有75000名忠实客户，其中包括NBC环球公司高层和一些格莱美大奖得主。

　　可第二周就成了灾难。他们选择的服务器托管提供商——应负责服务器管理工作并提供稳定服务器和技术支持——出现系统崩溃，数以千计的用户文件受到影响。更糟糕的是，对方之前所承诺的备份工作没有到位。“‘噗’的一声，文件全没了，而且没有解释，也没有解决方案，因为合同中有很小很小字的附加条款写着他们不负责文件备份。”FileBlaze创始人兼CEO贝克（Chuck Baker）无奈地说，“我们虽然每月比以前节省70%的托管成本，可看起来他们是在偷工减料，而且在销售时夸大其词。”

　　弥补：贝克在大部分用户尚未发现异样前发出了通知和道歉信，信中还列明如果受到影响应如何处理，幸运的是，用户都感到很同情，结果网站的客流量反而迎来了一个新高峰。为了避免再次出现意外对用户利益造成伤害，贝克即刻着手寻找其他云托管服务提供商，包括AT&；T的Synaptic Compute、亚马逊的EC2和Verizo^{[YINGSOO云服务器]}n'公司的Terremark服务。最后，他决定干脆跳过中间商。

　　贝克说：“虽然我们的业务是文件传输而不是存储，但我还是决定直接到数据中心搞个自己的服务器，这样就再也不会出现那种事情了。刚开始创业时，我们必须与供货商合作，但现在我已经有了条件，这是最好的选择。”

　　结果：花费几个月时间完成系统安装并开始运行后，加上一笔预付款，Fileblaze现在可以为用户提供一个更加安全的系统环境，保证用户发送的文件安全。预计到今年年底，Fileblaze的用户数将达到50万。长远来看，新系统还可以帮这家^{[俄罗斯服务器]}公司每月节省65%的服务器托管成本，而且贝克还可以将多余的服务器空间租给其他企业，增加收入的同时也帮其他企业避免曾出现在他身上的惨事。

　　另一个选择：圣路易斯市网络IT专家、读写网（ReadWriteWeb）商业频道编辑斯特罗姆（David Strom）认为贝克遇到麻烦是意料之中的事。“托管商对那些不打算自己养IT部门的企业老板很有帮助，但目前对托管商应承担的责任并没有什么规章，甚至没有约定俗成的协议。这类服务商的规模有大有小，费用从每月10美元到几百美元不等。”为了避免令人不愉快的意外，斯特罗姆给了四条建议：

　　1.向跟你类似规模的同行打听一些比较好的推荐。

　　2.查看资历证明，打电话过去时留意对方接听的反应速度。

　　3.询问对方采取了什么样的灾难恢复和灾后企业持续经营机制——甚至可以考虑要求对方做一次伪装的灾难演习，亲眼看看备份和恢复过程。

　　4.寻找距离不要太远，随时可以开车过去的托管商。

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　　香港服务器租用那些要素需要我们关注

　　1、访问速度方面：访问速度的响应率一般指的Ping值，众所周知香港距离中国大陆距离遥远，只是制约香港服务器像大陆热销的最大绊脚石，但是香港服务器Ping有的高，有的低。香港服务器到中国目前最好的机房Ping在30ms左右,但由于香港到你的本地网络之前不知道有多少个节点路由在做数据交换，所以一般香港服务器ping在50ms左右就算合格，其中本公司香港服务器就能达到。

　　2、稳定性方面：稳定一直是站长对服务器的根本要求，稳定涵盖了网络，硬体，突发情况多方面因素，所以选一款稳定的机房作为业务发展根基亦是客观重要的。香港机房里面也是参差不齐，很多著名^{[美国代理服务器的一些问题]}机房在稳定性方面做的很好，但不乏乌合之众。有些机房动不动就磁盘损失，或者主板短路。再者就是不提前通知就来个切割线路或者更换路由等大工程，一断可能就是几个小时甚至几天，让站长们愁的痛不欲生。在这其中当然是很多代理商的奸诈行为，他们一机多卖，或者以次充好^{[云服务器和主机]}，所以一定要多注意。

　　3、丢包率方面：所谓“抽风”，由于中国距离阔度大，链路复杂，所以丢包率一直居高不下，所以好的服务器丢包一定要低，这样才能保证我们站长业务稳定发展。那么丢包率应该在多少呢?丢包率一直是由于节点路由器数量的多少而影响，距离不会影响丢包，比如香港服务器到香港丢包一直很少，但是比邻广东就高了很多，就是由于大陆内路由节点太多导致，很多站长自己本地网络是ADSL或者小区光纤，这样一来又多了很多节点。那么好的香港机房应该在优化数据传输链路上面下费苦工，减少路由，这样丢包肯定会明显减少，目前比较过的香港服务器丢包不到2%，基本没什么丢包的。

　　4、防攻击方面：香港服务器因为IP多而得名，可以通过DNS轮训技术达到一定的防御，但这其中有一些机房拥有非常好的防御力，这些机房就是高防客户的首选香港IDC行业在3年前很少听说有专门做DDOS防御业务的，但是近些年随着中国客户的涌入，很多商家亦是到客户需求，越来越多的增加DDOS防御系统的建立，比如新世界机房，香港电讯机房，在防御领域颇为瞩目。

　　5、价格方面，有的IDC会有以次充好的情况，以低价吸引客户，但是提供的产品确实不敢恭维。因此大家要注意不是越便宜的就好!需要选择服务好，口碑好，有资质的主机商。

　　6、售后服务方面：看一个IDC的质量如何，服务器的质量和售后的技能支持是两个最重要的参数。售后服务是利便有问题能尽快的获得IDC的支持，所以主机商的售后服务也是比较重要的。

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